16 січня 2021 року набирає чинності ст. 30. Державна мова у сфері обслуговування споживачів Закону України від 25 квітня 2019 року № 2704-VIII  Про забезпечення функціонування української мови як державної.

Просимо при обслуговуванні користувачів бібліотечних установ керуватись положеннями статті 30, а саме :

1. Мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.

2. Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи – підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів (крім випадків, встановлених частиною третьою цієї статті), здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.

3. На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

Закону України Про забезпечення функціонування української мови як державної можна ознайомитись за лінком: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text